Veel gestelde vragen
Klik op een van de volgende veel gestelde vragen:
Hoe kan ik me afmelden van een 12SMS abonnementsdienst?
Indien u berichten ontvangt van nummer 9586, sms STOP naar 9686
Hoe kan ik me afmelden van een 12SMS NON-Abo triviadienst?
In principe hoef je je niet af te melden voor een NON-Abo dienst van 12SMS, omdat het geen abonnementsdienst is. Als je zelf stopt met sms'en naar 12SMS, dan ontvang je ook geen betaalde berichten meer van 12SMS. Wil je ook de GRATIS herinneringssms'jes niet meer ontvangen, sms dan STOP naar het nummer waarvan je de berichten ontvangt.
Kan iemand anders mij aanmelden voor 12SMS diensten?
Nee, indien je gebruik wenst te maken van een 12SMS dienst, krijg je eerst een GRATIS welkoms SMS bericht. Deze dien je te beantwoorden vanaf je eigen mobiele telefoon om de dienst te activeren. Lees berichten die je ontvangt dan ook goed, voordat je iets terugstuurd!
Wat kosten de diensten van 12SMS?
De kosten van onze diensten zijn per dienst verschillend.
Om te beschikken over de juiste gegevens mbt de kosten kun je kijken op de webpagina waar je de dienst hebt aangevraagd. De kosten staan ook vermeld in het GRATIS welkoms SMS bericht dat je helemaal in het begin ontvangen hebt.
Om te beschikken over de juiste gegevens mbt de kosten kun je kijken op de webpagina waar je de dienst hebt aangevraagd. De kosten staan ook vermeld in het GRATIS welkoms SMS bericht dat je helemaal in het begin ontvangen hebt.
Tot wanneer ben ik lid van een dienst?
Lidmaatschappen op een dienst lopen door tot wederopzegging.
Dit wil zeggen dat je klant blijft totdat je jezelf afmeldt.
Indien een dienst tot een bepaalde tijd loopt, zul je, indien je jezelf niet afmeldt, automatisch worden verhuisd naar een nog wel lopende dienst. Je maakt hier dan ook direct kans op eventuele prijzen.
Dit wil zeggen dat je klant blijft totdat je jezelf afmeldt.
Indien een dienst tot een bepaalde tijd loopt, zul je, indien je jezelf niet afmeldt, automatisch worden verhuisd naar een nog wel lopende dienst. Je maakt hier dan ook direct kans op eventuele prijzen.
Wie mag er geen gebruik maken van 12SMS?
Personen onder de 16 jaar mogen geen gebruik maken van 12SMS.
Ben je jonger dan 16 jaar en wil je toch van de diensten gebruik maken, vraag dan toestemming aan je ouders of voogd en aan de persoon die eigenaar is van de telefoon die je gebruikt.
Ben je jonger dan 16 jaar en wil je toch van de diensten gebruik maken, vraag dan toestemming aan je ouders of voogd en aan de persoon die eigenaar is van de telefoon die je gebruikt.
Mijn kind heeft zich per ongeluk aangemeld... Wat nu?
Helaas zijn wij bij 12SMS niet in staat de leeftijd van de deelnemers handmatig te controleren.
Wij verwachten dan ook dat ouders toezicht houden op het telefoongebruik van hun kinderen. Het is altijd verstandig om het mobiele nummer van uw kind aan te melden bij het SMS diensten filter.
Wij verwachten dan ook dat ouders toezicht houden op het telefoongebruik van hun kinderen. Het is altijd verstandig om het mobiele nummer van uw kind aan te melden bij het SMS diensten filter.
Waar staan de algemene voorwaarden?
Onze algemene voorwaarden, privacy policies, aanvullende voorwaarden en spelvoorwaarden kunnen per dienst verschillen. Kijk daarom altijd op de landingspagina/Webpagina waar je jezelf ook aan kan melden op de betreffende dienst.
De links staan altijd ONDERAAN de pagina.
De links staan altijd ONDERAAN de pagina.
Mijn vraag staat er niet tussen...
Staat uw vraag er niet tussen? Ga dan naar onze contactpagina en neem contact met ons op.
Een e-mail sturen naar onze helpdesk kan ook via: be_nl.support@12sms.mobi
Een e-mail sturen naar onze helpdesk kan ook via: be_nl.support@12sms.mobi
