Preguntas frecuentes
Haga clic en una de estas Preguntas frecuentes: :
¿Cómo puedo darme de baja de un servicio de 12SMS?
Si recibe mensajes del número 797979, envíe un mensaje con la palabra text BAJA al 797979
¿Cómo puedo darme de baja de un servicio de no-suscripción?
No se puede dar de baja de un servicio de no-suscripción. Simplemente, no envíe ningún mensaje más y nosotros tampoco le enviaremos ningún mensaje de pago.
¿Puede registrarme otra persona?
¡No! Cuando se registra, su teléfono es clave dentro del proceso de registro. Nadie puede registrarse sin utilizar su teléfono.
¿Cuánto me cuesta los servicios de 12SMS?
Los precios varían dependiendo del servicio.
Por favor, compruebe la página de inicio de internet o repase el mensaje de registro que ha recibido en su teléfono para conocer los precios.
Por favor, compruebe la página de inicio de internet o repase el mensaje de registro que ha recibido en su teléfono para conocer los precios.
¿Hasta cuándo estaré suscrito a un servicio?
La suscripción continuará activa hasta que usted decida darse de baja.
Una vez que se dé de baja, su suscripción se termina al instante.
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¿Quién no tiene permitido utilizar servicios de 12SMS?
No está permitido usar nuestros servicios para personas de menos de 16 a&os sin el consentimiento del adulto propietario del contrato.
Mi hijo se ha suscrito por accidente... ¿Qué hago ahora?
Desgraciadamente, no podemos comprobar manualmente la edad de nuestros usuarios. Confiamos en que los padres controlen de cerca la utilización del móvil por parte de sus hijos. En caso de que su hijo se haya registrado, usted siempre podrá darle de baja.
¡NO se devolverá el dinero en casos como este!
¿Dónde puedo encontrar los Términos y condiciones?
Nuestros Términos y condiciones, políticas de privacidad y términos especiales pueden variar dependiendo del servicio. Siempre podrá encontrarlos en la parte inferior de la página de internet donde usted se ha registrado.
Tengo una pregunta que no está en esta página...
Si la respuesta a su pregunta no se encuentra aquí, por favor, diríjase a la página "Contacte".
